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貨物簽收:
1. 用戶在收到貨物時,應(yīng)依照發(fā)貨箱單驗收貨品的貨號、包裝規(guī)格、數(shù)量、和外觀,并按照產(chǎn)品儲存要求妥善保存。
2. 如到貨時發(fā)現(xiàn)外箱破損或變形,可要求現(xiàn)場拆包查驗。如發(fā)現(xiàn)包裝內(nèi)件短少,損毀,或者與箱單不符,請拒收。
3. 如外箱完好,開箱后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品泄露、破損、空瓶、少件等問題,請在簽收后五個工作日內(nèi)聯(lián)系客戶經(jīng)理或技術(shù)支持(選擇“報告產(chǎn)品問題")。
常用收發(fā)件及相關(guān)表格如下: | ||
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1 | 客戶聯(lián)絡(luò)工作時間: | 工作時間:9:00-12:00,13:00-17:30(周末與節(jié)假日除外) |
2 | 退票中心地址: | 上海市閔行區(qū)莘北路208弄2號609室(收) |
3 | 常用表格 | I. 客戶退/換貨申請表 II. 退票申請表 - 紙質(zhì)發(fā)票 III. 退票申請表 - 電子發(fā)票 |
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